Cerrar
Compra en línea y retira en tienda

No hay Productos en su carro de compras.

Términos y Condiciones

 

Bienvenidos a Ferreterías Construplaza Ausin Hnos. Infórmese acerca de los términos y condiciones, la entrega de productos, los tiempos y costos de despacho, el envío de boletas y nuestras políticas de devolución.

Las transacciones que se efectúen a través del sitio Web de Ferreterías Construplaza Ausin Hnos. (www.construplaza.cl) quedan sujetas a estos Términos y Condiciones descritos a continuación. En todo lo no regulado por los presentes Términos y Condiciones de Venta se aplicará lo dispuesto en la ley 19.496.

 

1.REGISTRO

Como cliente deberás registrarte en el sitio web, ingresando los datos solicitados junto con una clave secreta, para lo cual deberás completar el formulario de registro que se encuentra en el sitio y enviarlo, digitando un "clic" en el campo respectivo. Debes mantener la confidencialidad de tu clave secreta registrada en este sitio web y cuidar el acceso a tu computador o equipo móvil. Si lo desea, podrás cambiar tu clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web.

2. DATOS PERSONALES

Si como cliente no efectúas transacción alguna en un periodo de 6 meses, tu cuenta quedara inactiva, teniendo que volver a registrarte en caso de ser necesario.

Una vez registrado, podrás siempre disponer la rectificación, revocar, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

3. PROCESO DE COMPRA

Para hacer compras en nuestro sitio web, deberás seguir los siguientes pasos:

Seleccionar los productos que desees comprar y agregarlos al "Carro de Compras".

Deberás iniciar sesión ingresando tu email o Rut, y tu clave secreta. En caso que no tengas cuenta podrás registrarte.

Durante el proceso de compra, tendrás que ingresar los datos de despacho, facturación y seleccionar el método de pago que desees utilizar.

Una vez realizada la orden, se desplegará una descripción de lo seleccionado, el detalle del método de envío, el medio de pago y el valor de la operación, junto con el resto de las condiciones de su compra. le enviaremos esta misma información también al correo electrónico que haya indicado.

En resguardo de tu seguridad, y con el objeto de evitar posibles fraudes, su orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, así como de disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.

Por último realizaremos la confirmación de la compra, en la cual coordinaremos la entrega de los productos.

5. PRECIOS

Los precios y servicios exhibidos en el sitio de ferreterías CONSTRUPLAZA.CL sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son necesariamente aplicables a transacciones efectuadas en Tiendas de la empresa. Por lo mismo, precios y servicios exhibidos no aplican a tiendas físicas de ferreterías CONSTRUPLAZA AUSIN HNOS.

6. MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago que se pueden utilizar en www.CONSTRUPLAZA.cl son tarjetas de crédito y débito bancarias (emitidas por Bancos en Chile) soportadas por WebPay, además de transferencias bancarias posterior a validación de pago.

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que CONSTRUPLAZA.CL, le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

7. ENTREGA Y RECEPCIÓN DEL PRODUCTO

En condiciones normales, el horario de entrega de productos es entre 9:00 am y 18:00 horas, salvo excepciones que serán informadas en el sitio www.CONSTRUPLAZA.cl. Al llegar el pedido, es requisito indispensable que el cliente o recepcionista del producto revise detalladamente el producto, y una vez conforme con la entrega, firme la guía de despacho que lo acompaña.

Una vez firmada la guía de despacho el cliente acepta la conformidad en la recepción del producto por ende, Ferreterías CONSTRUPLAZA AUSIN HNOS entiende que el producto(s) fueron recibido en su conformidad por el cliente.

El recepcionista del producto debe ser mayor de edad y presentar su cédula de identidad. De no estar conforme con la entrega del producto, el cliente deberá acercarse a la Ferreteria y gestionar el cambio del producto respectivo.

8. COSTO DEL DESPACHO

De acuerdo a la cantidad de productos comprados, el tamaño de estos y la dirección de destino, el sitio web calcula el valor de despacho.

9. CONDICIONES DEL DESPACHO

Responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho se limitará a:

Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.

Revisar detalladamente el producto y su estado del producto para constatar posibles daños físicos.

El encargado del despacho no está facultado a:

- Realizar el armado o instalación de productos. Para estos efectos existen servicios especializados.

- Desarmar o modificar puertas y/o ventanas para el ingreso del producto en el domicilio, local o lugar deseado por el cliente. Si el tamaño del producto impide que la entrega se haga en el lugar estipulado por el cliente, éste deberá aceptar la recepción conforme en otro lugar del domicilio que lo permita.

-  Con el fin de evitar cualquier tipo de daño en los productos, el transportista está autorizado para subir por las escaleras sólo hasta el 4to piso.

 

10- ENVÍO DE LA BOLETA

Todos los productos deberán ser enviados con la boleta adosada al embalaje del pedido. Además, posterior a la compra el cliente recibirá también una copia digital de la boleta en la cuenta de email que indicó en el proceso de registro de CONSTRUPLAZA.cl.

11. POLÍTICAS DE GARANTÍA, CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

El cliente podrá despachar a su cargo el producto sin causa alguna, dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando, se cumplan las siguientes condiciones:

Presentar la Boleta, Guía de Despacho del producto a devolver u otro comprobante fidedigno de compra.

El producto NO PUEDE haber sido abierto, ni probado ni usado.

El producto DEBE estar sellado, con sus embalajes originales completos. Esto quiere decir que no pueden estar rotos los sellos, gráfica de cajas.

Entregar todos sus accesorios y promociones asociadas (hayan sido estas gratuitas o pagadas).

Los productos que requieren armado, y que se encuentren armados no están afectos a esta cláusula.